מנתח/ת מערכות CRM

תיאור התפקיד:
ניתוח מערכות CRM בסביבה מרובת תהליכים, הכולל הגדרת דרישות עסקיות, אפיון תהליכי עבודה, תכנון פתרונות והובלה מול גורמים טכנולוגיים ועסקיים.

דרישות חובה:

ניסיון של מעל 3 שנים בניתוח מערכות CRM בסביבה מורכבת – חובה

תואר אקדמי רלוונטי (מערכות מידע, תעשייה וניהול, מדעי המחשב וכו')

ניסיון מוכח בהגדרת דרישות ואפיון תהליכי עבודה מול לקוחות ויחידות עסקיות

כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמה גבוהה

ניסיון בניתוח ועיצוב פתרונות במערכת Microsoft Dynamics CRM 365 בענן

עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ו-QA

הובלת תהליכים מקצה לקצה, כולל אינטגרציות, הנחיה מקצועית ומעקב משימות

ניסיון בעבודה מול בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL

ניסיון בתחום בתי השקעות